La présente section définit les conditions générales encadrant l’utilisation du site web ainsi que la relation entre la boutique et les utilisateurs. Les règles sont établies selon les articles L111-1 à L221-29 du Code de la consommation français ainsi que la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.
Les présentes conditions concernent tous les utilisateurs qui accèdent, naviguent ou effectuent des commandes via le site web.
L’utilisation du site web implique l’acceptation complète des présentes conditions, constituant la base contractuelle des transactions effectuées.
Les utilisateurs peuvent créer un compte afin de gérer leurs commandes et accéder à certaines fonctionnalités.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
La boutique assure le fonctionnement du site web et la protection des données, mais ne peut être tenue responsable des erreurs liées à des informations incorrectes fournies par l’utilisateur.
Les informations relatives aux produits, y compris les images, descriptions et prix, sont présentées sur le site web.
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Chaque commande fait l’objet d’une confirmation envoyée par email.
Les paiements sont effectués via les moyens disponibles sur le site web conformément aux exigences de sécurité prévues par la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement.
Le traitement des commandes commence après validation du paiement.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Traitement avec heure limite :
Une étiquette de retour est incluse dans le colis envoyé au client.
Le délai de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après expédition.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de livraison.
Pour plus d’informations, consulter la Politique d’annulation des commandes.
Les retours peuvent être demandés dans un délai de 30 jours après réception.
Pour être accepté, l’article doit :
L’étiquette de retour est incluse dans le colis.
La boutique ne propose pas d’échange direct de produit afin d’assurer une gestion plus claire des commandes.
Lorsque les conditions sont respectées, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai de réception peut varier selon l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de retour, d'échange et de remboursement.
L’utilisation du site web et les transactions sont régies par le droit français.
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir les juridictions compétentes en France ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges prévue par le Règlement (UE) n°524/2013.
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